Marketing para Clínica Médica | Marketing para profissional da Saúde
O Dr. Luiz Guilherme Lopes (RQE 2402 CRM/MT 5801) é médico cirurgião plástico e atende em Sinop, Mato Grosso.
Desde 2018 sou responsável pela gestão do marketing e comunicação da clínica, cuidando não apenas da imagem de marca da clínica, como também dos profissionais (marketing pessoal).
É um trabalho contínuo, que acontece em conjunto com a equipe interna como também com parceiros estratégicos (designers, webdesigners, fotógrafos, videomakers, entre outros), contratados conforme necessidade de projeto.
Objetivos estratégicos
A etapa inicial da assessoria foi o entendimento dos objetivos da clínica: 1. uma imagem mais alinhada à mais sofisticação, requinte e modernidade; 2. presença digital; 3. comunicação de procedimentos minimamente invasivos.
Revisão da Identidade Visual / Rebranding
Para atingir aos objetivos propostos, inicialmente fizemos a revisão da marca do médico. Nossa estratégia foi manter o logotipo e o símbolo, já conhecidos pelos pacientes atuais e potenciais, e atualizar cores, grafismos e tipografia.
Reposicionamento de Marca
Apesar de ser conhecido na sua região de atuação pelo trabalho com cirurgia plástica, havia a necessidade de divulgar que o profissional também realizava tratamentos e procedimentos minimamente invasivos, como Botox ®, Ácido Hialurônico e Sculptra. Para isso, utilizamos estratégias integradas de marketing digital, eventos e mídia tradicional.
Criamos o Beauty Day, um evento que ocorre periodicamente na clínica, além de conteúdos e materiais exclusivos sobre o tema que veiculou nas redes sociais, mídias locais – revistas, blogs, e também parcerias com influenciadores e empresas locais.
O resultado foi muito positivo para a clínica, e o número de procedimentos aumentou consideravelmente atingindo as metas dos profissionais.
O dia a dia da clínica: Marketing Digital | Marketing de Experiências | Marketing de Relacionamento
Diversas mídias e formatos são testados e executados de forma integrada para obter os melhores resultados no dia a dia da clínica.
Nossa preocupação é atuar internamente na clínica como também no ambiente digital.
Marketing digital: gerar engajamento nas redes sociais (perguntas, respostas, interações e agendamentos de consultas), garantindo autoridade do médico, presença digital da clínica e melhoria no relacionamento digital com os pacientes. Além disso, este trabalho é essencial para manter a imagem pretendida pelo médico sempre atualizada.
Para tanto, realizo um acompanhamento diário, via WhatsApp, reuniões, onde faço o direcionamento da equipe interna, aprovo materiais, e realizo também treinamentos e orientações de como as equipes devem se posicionar – tanto em relação às mídias digitais, como também ao telefone e WhatsApp.
Ferramentas avaliadas em conjunto:
- Redes Sociais: Facebook, Instagram Stories YouTube, Google Meu Negócio, WhatsApp
- Marketing de Relacionamento: Campanhas, Eventos, Parcerias Estratégicas, TV Corporativa, Marketing Sensorial, Treinamentos e Orientações com Equipe Interna
- Marketing Digital: SEO, Google Adwords, Google Analytics
